Terms of Service

← Back to Policies

Handelsbetingelser for InduClean ApS

 

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: InduClean ApS
CVR-nr.: 36070153
Adresse: Nybovej 15, 7500 Holstebro
Telefon: +45 40 80 75 00
E-mail: kontakt@induclean.dk
Web: www.induclean.dk

 

2. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms og afgifter, medmindre andet er oplyst.

Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Betalingsmuligheder:

  • Dankort, VISA, MasterCard

  • MobilePay

  • Bankoverførsel

  • EAN-faktura (offentlige og virksomheder)

  • ViaBill (se vilkår på viabill.dk)

Beløbet hæves først, når ordren er afsendt fra vores lager eller fjernlager.

 

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Ved bestilling via induclean.dk modtager du en ordrebekræftelse pr. mail.

Bemærk: En ordre betragtes som et tilbud fra kunden. Aftalen er først bindende for InduClean, når varen er afsendt, og du har modtaget bekræftelse herpå.

 

4. Levering

Levering sker enten fra vores lager i Holstebro eller fra fjernlager, afhængigt af varens placering. Leveringstiden oplyses i ordrebekræftelsen. Eventuelle forsinkelser vil blive meddelt hurtigst muligt.

 

5. Garanti og reklamationsret

5.1 Forbrugerkunder (B2C)

For privatkunder gælder den lovpligtige reklamationsret på 24 måneder fra leveringsdato, jf. købeloven.

Reklamationen dækker mangler, som ikke skyldes almindelig slitage, fejlagtig brug eller manglende vedligehold.

Garanti ydes kun, hvis dette er oplyst ved det specifikke produkt eller fremgår af ordrebekræftelsen.

5.2 Erhvervskunder (B2B)

Ved handel mellem virksomheder gælder følgende betingelser:

  • Reklamationsretten er begrænset til 12 måneder fra leveringsdato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

  • Der ydes ingen garanti.

  • InduClean fraskriver sig ansvar for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

5.3 Brugte maskiner (B2C og B2B)

Ved køb af brugte maskiner – uanset om du er privatperson eller virksomhed – gælder:

  • Ingen garanti

  • 1 måneds reklamationsret mod skjulte fejl og mangler

  • Ingen fortrydelsesret eller returret

  • Maskiner sælges som “købt som beset”

Reklamationen dækker kun væsentlige fejl, som ikke skyldes slitage eller forkert brug. Brugte maskiner skal ved reklamation returneres til os for vurdering.

 

6. Fortrydelsesret

6.1 Forbrugere (B2C)

Ved fjernsalg har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Ved returnering skal varen være i væsentligt samme stand og mængde. Returfragt afholdes af køber.

Bemærk:
Fortrydelsesretten gælder ikke for brugte maskiner, da disse sælges som “købt som beset” med særlig begrænset reklamationsret.

6.2 Erhvervskunder (B2B)

Der ydes ikke fortrydelsesret for erhvervskøb, medmindre andet er skriftligt aftalt.

 

7. PriceRunner Købsgaranti

Ved køb via PriceRunner kan du være dækket af deres Købsgaranti (op til 50.000 kr.).

For at være omfattet skal du registrere dit køb hos PriceRunner inden for 60 minutter. Garantien dækker f.eks. manglende levering, fejlbehæftede varer og beskadigede forsendelser.

Læs mere om vilkår og undtagelser på www.pricerunner.dk.

 

8. Persondata

Vi indsamler og behandler persondata for at kunne levere dine varer og tilbyde god kundeservice.

Vi registrerer:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-mail

  • Ordrehistorik og evt. tilmeldinger til nyhedsbrev

Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Ved tilmelding til nyhedsbrev anvender vi tredjepartsudbyderen Klaviyo, hvor data bruges til udsendelse af markedsføring. Du kan til enhver tid framelde dig via link i nyhedsbreve eller ved at kontakte os.

Du har ret til at få indsigt i og slettet dine oplysninger. Kontakt os på kontakt@induclean.dk.

 

9. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside til at:

  • Huske dine indstillinger og præferencer

  • Forbedre brugeroplevelsen

  • Analysere trafik og besøgsadfærd

  • Målrette markedsføring

Du kan altid slette eller blokere cookies via din browser. Læs mere i vores cookiepolitik.

 

10. Klageadgang og ODR

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os direkte – vi hjælper gerne med at finde en løsning.

Ellers kan du rette klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Ved klage skal du oplyse vores e-mail: kontakt@induclean.dk

 

11. Ændringer i handelsbetingelser

 

InduClean forbeholder sig ret til at ændre handelsbetingelserne løbende. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.